蝴蝶效应

根据混沌理论,新加坡的蝴蝶扇扇翅膀,美国就有可能产生飓风。就别说冰岛那个火山喷发了......

原来今天是拖家带口离开德国的日子。早上在吃早饭的时候,刚想感概一下五年的德国生活就要结束,就接到一个电话通知说整个欧洲的飞机场都停运了。赶紧上网看新闻,发现冰岛的火山灰盖在了欧洲大陆上空,据说已经有上万架航班取消。今天所有法兰克福的航班都已经取消。而影响的期间不定,火山专家给出的时间是从几天到一年......倘使不幸真如“专家”所言,欧洲机场停运一年,那么欧洲的现代文明就会倒退几十年,回中国只能坐火车或者坐船了。

只得赶紧和汉莎航空联系,询问换票的问题,虽然汉莎都没有试图去通知乘客们。从上午开始连续拨号五个小时以后,终于在下午拨通热线,期间把一个无线电话的电池打光了。询问客服以后得知,免费换票需要等到一个多月以后,而一周以后的机票则需要补交差价2000欧元(相当于当初买票价格的三倍)。开始以为是从经济舱升到商务舱,结果发现根本就是一样的舱位。当时就驳斥汉莎的服务人员,说一个同样的经济舱位子,又不是因为我个人的原因,一家人白白等待一周也就算了,还要贴如此的数额。明显汉莎就是想发国难财,而不是为客户解决问题。当初选择汉莎,就是因为可以提前预定座位和婴儿床,而且汉莎自称有最好的服务。结果遇到这样的客服,相信以后在也不会选择这个航空公司了。

下面就是打电话找了原来订票的华人旅行社。中国人的客服反而人性化很多,帮忙找出了不少种的备选方案。最后贴了一定数额的钱,,换成了下周五的东航。这个预定和汉莎提供的“客服”有两个泣别:第一,是不同航空公司的机票,前者预定的提前时间比较少,一个略高些的票价也是可以接受的;第二,补贴的差价,和汉莎狮子开口的数额少了一个数量级,虽然是同一天的飞机。于是退定汉莎,买了东航机票。

安排好行程以后,终于在前几天的异常忙碌以后,得到了整整一周可以无所事事的时间。可看的书都已经装箱运到澳洲,不想看的书都已经送人。家里空空如也。原来还在想,这个博客里的栏目《德国生活》终于可以告一个段落,开始新的栏目《澳洲生活》。看来这一周还是要补交一些作业的,算是凑凑数,自娱自乐一下。

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